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텔레그램 비즈니스 소개 페이지(Intro Pages)
설정 및 첫인상 브랜딩 최적화
빈 대화방을 매력적인 브랜딩 공간으로 전환하여 신규 고객의 이탈률을 낮추고,
상담 전환율을 극대화하는 소개 페이지 설정법과 핵심 전략을 알아봅니다.
help텔레그램 비즈니스 소개 페이지(Intro Pages)란?
고객이 내 프로필 링크나 채팅방 생성 버튼을 통해 나에게 처음 메시지를 보내기 전, 대화방이 비어 있을 때 노출되는 맞춤형 화면을 의미합니다. 기존 개인 계정에서는 단순히 텅 빈 채팅창에 '아직 메시지가 없습니다'라는 안내만 나왔던 것과 달리, 텔레그램 비즈니스에서는 이곳을 자사의 아이덴티티와 주요 안내를 노출할 수 있는 마케팅 공간으로 활용할 수 있습니다.
브랜드를 상징하는 맞춤 제목과 스티커를 통해 고객이 대화를 시작하기 전에 브랜드 신뢰감을 줍니다.
자주 묻는 질문(FAQ)이나 상담 가능 시간 등을 소개란에 적어주어 상담 효율을 획기적으로 상승시킵니다.
settings_suggest소개 페이지 설정 방법 3단계
비즈니스 메뉴 진입
텔레그램 설정 ➔ 텔레그램 비즈니스 탭으로 이동한 후, 소개 페이지(Intro Pages) 메뉴를 선택합니다.
설명 텍스트 및 스티커 커스텀
제목과 고객을 반기는 설명 텍스트를 최대 70자 이내로 입력하고, 대화방 정중앙에 배치할 브랜드 아이덴티티에 맞는 애니메이션 스티커를 등록합니다.
마케팅 웰컴 버튼 추가
고객의 첫 액션을 유도할 수 있도록 퀵 액션 버튼(최대 2개)을 활성화하고 버튼 텍스트와 연결 기능을 셋팅합니다.
소개 문구 작성 시, 단순히 "무엇을 도와드릴까요?" 보다는 "상담 전 단축키 /문의 또는 /가격표를 입력해 빠르게 정보를 확인해 보세요!"처럼, 고객이 대화를 매끄럽게 시작하도록 행동 지침 키워드를 포함하는 것이 실질적인 유입 전환율 향상에 매우 효과적입니다.
build소개 페이지 첫인상 빌더 시뮬레이터
좌측의 제어판에서 웰컴 메시지와 퀵 버튼을 커스터마이징하여 우측 스마트폰 화면에 어떻게 보여지는지 실시간으로 시뮬레이션해 보세요!
한글사이트 상담실에 오신 것을 환영합니다!
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