기본 정보 제 봇 혹은 스티커가 억울하게 차단되었는데, 어떻게 해야하나요?
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텔레그램 봇 및 스티커
차단 해제 안내
정지된 콘텐츠의 정상적인 이용을 위한 공식 이의 제기 절차와 방법
봇이나 스티커가 차단된 경우, 콘텐츠의 성격에 따라 공식 채널을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
합당한 사유가 있을 시 텔레그램 지원팀의 검토를 거쳐 차단이 해제됩니다.
1. 봇(Bot)이 차단된 경우
문의 채널
@BotSupport
작성 방법
- 차단된 봇의 사용자명(@ID)을 명시하십시오.
- 봇의 주 용도와 차단이 억울하다고 생각하는 구체적 이유를 설명하십시오.
- 심각한 약관 위반(피싱 등) 발견 시 해제가 불가능할 수 있습니다.
2. 스티커(Sticker)가 차단된 경우
문의 채널
@Stickers
작성 방법
- 차단된 스티커 세트의 링크를 포함하십시오.
- 본인이 저작권 소유자임을 증명하거나 차단 사유에 해당하지 않음을 소명하십시오.
중요 유의사항
공식 인증 확인
공식 지원 계정은 이름 옆에 파란색 인증 배지가 있습니다. 사칭 계정에 주의하세요.
답변 대기 시간
요청량에 따라 수일~수주가 소요됩니다. 반복 요청은 스팸으로 분류될 수 있습니다.
정확한 정보 제공
보안 정보를 전달할 필요는 없으며, 오직 콘텐츠의 사용자명(@ID)과 설명이면 충분합니다.
