불법 콘텐츠 및 스캠 신고 가이드 | 텔레그램 모더레이션 & abuse@ 신고 백서
공개 채널·봇·스티커의 불법 유해물 제재 방침, abuse@telegram.org 이메일 접수, @NoToScam 사기 제보, @ISISwatch 및 앱 내 24시간 원클릭 신고 시스템 백서입니다.
1. 텔레그램 불법 콘텐츠 차단 6대 모더레이션 아키텍처
사적인 대화의 비밀보장과 공개 영역의 유해물 차단을 완벽히 양립하는 시스템입니다.
🔒 1. 사적 1:1 대화방 비공개 철칙 (Private Chat Policy)
1:1 대화 및 개인 그룹 대화는 참여자들 간의 철저한 비공개 영역으로, 서버의 수동 검열이나 임의 모니터링을 절대 거치지 않습니다.
📢 2. 공개 영역 (채널, 봇, 스티커, 미니앱) 엄격한 제재
누구나 검색하여 접근 가능한 공개 채널, 오픈 봇, 스티커 팩 및 미니앱 내의 불법 유해물은 100% 모더레이션 및 차단 대상입니다.
✉️ 3. 공식 신고 전용 이메일 (abuse@telegram.org)
저작권 침해, 불법 유출물, 딥페이크 및 유해물 발견 시 공식 전용 이메일(abuse@telegram.org)로 24시간 신속 접수 처리합니다.
🛡️ 4. 사기/피싱 계정 전용 단속 채널 (@NoToScam)
공식 기관이나 사칭 계정, 피싱 봇을 제보받아 단속하고 경고 뱃지([SCAM])를 부과하는 전담 단속 채널을 운용합니다.
🚫 5. 테러 & 극단주의 모니터링 시스템 (@ISISwatch)
글로벌 테러 조직 및 극단주의 불법 채널을 AI 모니터링과 수동 검수로 매월 수만 건 이상 즉각 차단하고 통계를 공개합니다.
🚨 6. 앱 내 24시간 원클릭 신고 (Report) 시스템
모바일 및 PC 앱에서 메시지를 길게 누르거나 [...] ➡ [신고] 버튼을 통해 스팸, 폭력, 불법물 사유를 즉시 제보할 수 있습니다.
2. 텔레그램 사적 대화 vs 공개 영역 모더레이션 비교
대화 공간의 성격에 따른 불법 제재 및 모니터링 범위 비교표입니다.
| 비교 항목 | 사적 대화 (1:1 & 개인 그룹) | 공개 영역 (채널, 봇, 스티커) |
|---|---|---|
| 검열 및 수동 모니터링 | 0% (비공개 절대 보장) | 24시간 AI & 수동 모더레이션 진행 |
| 앱 내 신고 (Report) 버튼 | 작동 안 함 (참여자 간 대화) | 원클릭 신고 기능 활성화 |
| 제3자 불법 신고 접수 | 불가 (사적 영역 침해 안 됨) | abuse@ 및 @NoToScam 접수 가능 |
| 주요 제재 대상 | 해당 없음 | 저작권 침해, 아동 유해물, 스캠/피싱, 테러물 |
3. 불법 콘텐츠 & 사기 계정 5단계 신고 실전 가이드
유해 메시지와 사칭 계정을 발견했을 때 조치하는 방법입니다.
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1단계: 앱 내 원클릭 신고 (Report)
불법 메시지를 긴 터치(또는 우클릭) ➡ [신고] ➡ 사유(스팸, 폭력, 불법물 등) 선택 후 제출하기.
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2단계: 공식 이메일 접수 (abuse@telegram.org)
공개 채널/봇의 링크(`t.me/...`)와 증거 캡처를 첨부하여 `abuse@telegram.org`로 이메일 전송하기.
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3단계: 사칭 및 피싱 사기 계정 제보 (@NoToScam)
공식 기관이나 본인을 사칭하는 사기꾼 프로필 링크를 `@NoToScam` 봇으로 전달하여 스캠 뱃지 부여 요청하기.
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4단계: 저작권(DMCA) 침해 신고 (dmca@telegram.org)
저작물이 무단 유출된 경우 저작권 소유 증빙 자료와 함께 `dmca@telegram.org`로 신고 접수하기.
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5단계: 아동 유해물 긴급 제보 (stopcae@telegram.org)
아동 학대 및 아동 유해 관련 불법 메시지는 최우선 접수 메일인 `stopcae@telegram.org`로 즉시 신고하기.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
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개인정보 보호, 계정 세션 관리, 4GB 업로드 및 채널/봇 활용 팁을 한눈에 확인해 보세요.
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