수십, 수백 명의 고객과 소통하다 보면 어떤 고객이 미결제 상태인지, 어떤 고객이 단골인지 한눈에 파악하기 힘듭니다. 폴더 태그(Folder Tags)는 채팅방 목록에 색칠된 라벨을 붙여 CRM(고객 관계 관리)을 극대화해 주는 텔레그램 비즈니스의 핵심 기능입니다.
palette
다채로운 색상 지정
빨강, 초록, 파랑 등 원하는 색상을 선택하여 태그를 만들 수 있습니다. 시각적으로 확실하게 구분되어 헷갈리지 않습니다.
label
목록에 라벨 노출
채팅방 이름 바로 옆에 색상이 입혀진 태그 이름(예: 'VIP', '배송 완료')이 함께 노출되어 채팅방을 열어보지 않아도 상태를 알 수 있습니다.
filter_list
원터치 필터링
화면 상단의 폴더 탭을 누르면, 해당 태그가 지정된 사람들의 채팅방만 쏙 뽑아서 모아볼 수 있습니다.
group_add
무제한 커스터마이징
'교환/환불', '신규 가입', '입금 대기' 등 내 비즈니스 특성에 맞게 태그의 이름과 조건을 마음대로 설정해 보세요.
채팅방 태그 필터링 시뮬레이터
상단의 필터 버튼을 클릭하여 색상별로 태그된 채팅방이 어떻게 분류되는지 체험해 보세요.