텔레그램 봇 메뉴 버튼 — 명령을 외우지 않고 봇 쓰기

버튼은 세 종류이고, 서로 다르게 동작한다

봇 대화의 입력창 옆에는 메뉴 버튼이 있습니다. 누르면 봇의 명령이 설명과 함께 목록으로 나옵니다. 빗금과 낱말로 부른다는 걸 알고 있을 필요가 없습니다. 예전에는 봇의 말을 외워야 했습니다. 메뉴가 봇을 아무것도 읽지 않고도 쓸 수 있는 것으로 바꿨고, 지금 봇이 쓸 만한 이유 대부분이 이것입니다.

• 입력창 옆 메뉴 버튼은 개발자가 적어 둔 봇 자체의 명령 목록이고 늘 있습니다. 명령을 누르면 대신 보내 줍니다. 어떤 봇에서는 이 버튼이 목록 대신 미니 앱을 여는데, 대화가 아니라 텔레그램 안의 웹 페이지입니다.
• 메시지 아래 버튼은 그 메시지에 딸린 것입니다. 눈에 보이는 걸 보내지 않고 무언가를 하고, 메시지가 오래되면 멈추는 쪽입니다. 봇이 그 메시지가 무엇이었는지 잊은 경우가 많습니다.
• 내 키보드를 대신하는 버튼 판이 세 번째입니다. 이 버튼들은 보통 글자를 보냅니다. 같은 말을 직접 쳐도 됩니다. 그래서 눌러도 쳐도 봇이 알아듣습니다.

봇과 일하는 방법

옆으로 밀어 보기 ›

1. 시작을 누릅니다. 그 전에는 아무 일도 없습니다. 봇은 먼저 대화를 걸 수 없습니다.
2. 입력창 옆 메뉴를 엽니다. 명령과 설명을 읽습니다.
3. 치지 말고 누릅니다. 틀릴 철자가 없습니다.
4. 이름을 알면 빗금으로 찾습니다. / 를 치면 맞는 명령이 나옵니다.
5. 꼬이면 cancel 이나 start 로 되돌립니다. 봇이 뭘 기다리는지 모를 때.
6. 민감한 요청은 개인 대화에서. 답이 공개되는 그룹이 아니라.

봇과의 네 가지 상황

처음 둘은 시작하는 법, 나머지 둘은 앞뒤가 안 맞을 때 할 일입니다.

입력창이 아니라 메뉴부터

• 시작을 누르고 메뉴를 열어 목록을 읽으세요. 잠깐이면 시행착오로 가득한 대화를 아낍니다.
• 설명은 개발자가 씁니다. 목록이 분명한 봇은 대개 공들여 만든 봇입니다.
• 메뉴도 도움말도 없는 봇이 고장 난 건 아니지만, 짐작하라고 하는 셈입니다. 그 봇에 대한 정보로 여기세요.

관례적인 몇 가지

• 거의 모든 봇이 /start 와 /help 에 답합니다. 설정용 명령, 진행 중인 것을 멈추거나 취소하는 명령도 많습니다.
• 규칙이 아니라 관례라서, 메뉴에 없어도 대개 통합니다.
• 입력창에 빗금을 치면 치는 대로 맞는 명령이 나와서, 이름을 알면 메뉴보다 빠릅니다.

아무 일도 안 일어날 때

• 많은 봇이 대화 상태를 붙잡고 있습니다. 이름, 파일, 확인을 기다리는 중이거나. cancel 이나 start 를 다시 보내면 대개 풀립니다.
• 오래된 메시지 아래 버튼은 조용히 아무것도 안 하는 경우가 많습니다. 더 세게 누르지 말고 맨 아래로 가서 명령을 다시 보내세요.
• 정말 반응이 없다면 봇의 서버가 멈춘 것입니다. 텔레그램 밖의 일이고, 내가 할 수 있는 일은 없습니다.

사람들 앞에서 봇과 이야기할 때

• 봇이 여럿인 그룹에서는 명령 뒤에 봇 사용자명을 붙여 맞는 봇이 답하게 하세요.
• 봇의 답은 그룹의 모두에게 보입니다. 개인적인 것은 봇과의 개인 대화에서.
• 관리자 명령은 보통 멤버에게는 숨겨져서, 내가 보는 목록이 전부가 아닐 수 있습니다.

메뉴는 봇의 설명서이고 한 번 누르면 나옵니다. 무엇이든 치기 전에 읽으세요.