텔레그램 '계정이 정지되었습니다' — 동결된 계정 이의 제기와 기한

텔레그램 '계정이 정지되었습니다' — 한 줄 답

대화 목록 위에 '계정이 정지되었습니다!' 막대가 뜨면 계정이 동결된 것입니다. 다른 사용자의 신고로 이용 약관 위반이 확인되면 계정을 바로 지우는 대신 읽기만 가능한 상태로 묶어 둡니다. 실수라고 생각되면 안내 창에 적힌 날짜 전에 '이의 제기'를 눌러 @SpamBot 으로 이의를 보냅니다. 그 날짜까지 이의를 제기하지 않으면 계정이 삭제됩니다.

동결된 계정에서 되는 것과 안 되는 것

• 되는 것 — 앱에 들어가 지난 대화를 읽을 수 있습니다. 공식 FAQ는 동결된 동안에도 대화는 읽을 수 있다고 적습니다.
• 안 되는 것 — 메시지를 보내거나 글을 올리는 일, 그 밖의 활동입니다. 앱 안내 문구는 '계정에 들어갈 수 있지만 메시지를 보내거나 다른 활동을 하실 수는 없습니다'입니다.
• 대화방 입력창 — 메시지를 쓰는 자리에 '계정이 정지되었습니다'와 '탭하여 세부정보 보기'(PC 는 '자세한 내용을 보려면 클릭하세요')가 대신 나옵니다.

스팸 제한과 계정 동결의 차이

둘 다 신고 때문에 걸리고 @SpamBot 이 창구라서 헷갈리기 쉽습니다. 막히는 범위가 다릅니다.

• 스팸 제한 — 모르는 사람에게 먼저 보내는 것만 막힙니다. 내 번호를 연락처에 저장한 사람과 먼저 말을 건 사람에게는 보낼 수 있고, 처음이면 보통 며칠 뒤 풀립니다 — 스팸 제한과 @SpamBot.
• 계정 동결 — 누구에게도 보낼 수 없습니다. 대화 목록 위에 막대가 뜨고, 기한 안에 이의를 제기하지 않으면 계정이 삭제됩니다.

'연락처를 교환한 상대에게만 메시지를 보낼 수 있습니다'가 뜨는 경우는 동결이 아니라 스팸 제한입니다 — 그 문구가 뜰 때.

계정 정지 안내 창에서 확인할 세 가지

막대를 누르면 '계정이 정지되었습니다' 안내 창이 열립니다. 세 줄을 차례로 봅니다.

1. 이용 약관 위반 — '텔레그램 이용 약관을 위반하여 계정이 정지되었습니다.' 동결된 이유입니다.
2. 읽기만 가능 — 위 2절의 상태입니다.
3. 영구 정지 전 이의 제기하기 — '(날짜)까지 @SpamBot으로 이의를 제기하세요. 그렇지 않으면 계정이 삭제됩니다.' 이 날짜가 이의 제기 기한입니다. 먼저 날짜를 적어 둡니다.

창 아래에는 이의 제기와 이해했습니다 단추가 있습니다. '이해했습니다'는 창만 닫고, 이의는 보내지 않습니다.

동결된 계정 이의 제기하는 방법

텔레그램 계정 정지 해제는 기다려서 되는 것이 아니라 앱 안의 이의 제기로 합니다. 기기마다 아래 순서입니다.

1. 대화 목록 위 '계정이 정지되었습니다!' 막대를 누릅니다. 대화방 입력창 자리의 '탭하여 세부정보 보기'를 눌러도 같은 창이 열립니다.
2. 안내 창에서 기한 날짜를 확인하고 이의 제기를 누릅니다.
3. @SpamBot 대화가 열리면 봇의 안내에 따라 이의를 보냅니다. 봇은 영어로 묻고 답합니다. 무엇을 했고 무엇을 하지 않았는지 짧고 사실대로 씁니다.
4. 텔레그램 모더레이터가 검토합니다. 공식 FAQ는 제한이 실수였다면 동결이 풀린다고 적습니다.

@SpamBot 은 이름 옆에 인증 표시가 있는 'Spam Info Bot'입니다. 안내 창의 단추를 쓰거나 검색창에 @SpamBot 을 직접 넣어 엽니다. 받은 메시지 속 링크로 열지 않습니다.

계정이 동결되는 이유 — 다시 걸리지 않으려면

공식 FAQ는 다른 사용자의 신고로 계정이 제한되면 동결된다고 적습니다. 공식 스팸 FAQ가 신고 받는 행동으로 드는 것은 아래와 같고, 신고는 모두 사람 모더레이터가 확인합니다.

• 모르는 사람에게 먼저 보내는 메시지 — 광고, 링크, 그룹·채널 초대 링크, 아무 사진, 홍보·장사에 관한 내용
• 원하지 않는 사람을 그룹·채널에 추가하기
• 그룹에 스팸이나 원하지 않는 광고 올리기(그룹 관리자도 신고합니다)

가입하자마자 막혔다면 그 번호의 예전 주인이 한 활동이나 가상 번호 때문일 수 있다고 공식 스팸 FAQ는 설명합니다. 이때도 @SpamBot 에 사정을 그대로 적습니다.

기한이 지났거나 이의가 받아들여지지 않으면

안내 창에 적힌 날짜까지 이의를 제기하지 않으면 앱 문구대로 계정이 삭제됩니다. 계정이 삭제되면 내 쪽 대화는 되살릴 수 없습니다 — 탈퇴하면 대화는 어떻게 되나. 기한 안에 이의를 보냈는데도 답이 없거나 다른 문제가 겹쳤다면 텔레그램 공식 지원에 문의하기의 경로를 봅니다.