인증·가입 15편
인증번호가 오지 않거나 가입이 막힐 때.
인증·가입 15편 모두 보기인증번호가 안 올 때, 로그인이 안 될 때, 알림이 안 올 때 — 증상별로 원인과 해결 방법을 찾습니다.
인증번호가 오지 않거나 가입이 막힐 때.
인증·가입 15편 모두 보기로그인이 안 되거나 다른 기기 세션이 걱정될 때.
로그인·계정·세션 15편 모두 보기메시지 전송 제한, 차단, 표시할 수 없는 채널을 만났을 때.
스팸 제한·차단·제한 콘텐츠 15편 모두 보기알림이 오지 않거나 너무 많이 올 때.
알림 10편 모두 보기사진·동영상·파일이 받아지지 않거나 저장 공간이 찰 때.
미디어·다운로드·저장 10편 모두 보기설치·업데이트가 실패하거나 앱이 켜지지 않을 때.
설치·업데이트·실행 오류 10편 모두 보기연결 중에서 멈추거나 느릴 때.
연결·속도·먹통 10편 모두 보기계정 복구, 다시 가입, 해킹이 의심될 때.
기타·복구·재가입·해킹 대응 15편 모두 보기