텔레그램 다운로드가 안 될 때·너무 느릴 때 해결 방법

먼저 이것부터 확인하세요

1. 공식 주소가 맞나요? 텔레그램 PC 버전은 desktop.telegram.org 에서 받습니다. 버튼을 누르면 주소가 td.telegram.org 로 넘어가며 받아지는데, 둘 다 공식입니다.
2. 이미 받아져 있지 않나요? 브라우저에서 Ctrl + J 를 누르면 다운로드 목록이 열립니다. 윈도우용 설치 파일은 td-setup-win-x64-버전.exe 이름으로 다운로드 폴더에 저장됩니다.
3. 다운로드 목록에 실패로 나오나요? 그렇다면 아래 순서대로 다시 받아 봅니다.

받다가 멈추거나 너무 느릴 때

• 한 번 더 받기 — 받던 것을 취소하고 공식 사이트에서 다시 누릅니다. 잠깐의 연결 문제면 대부분 이것으로 끝납니다.
• 다른 인터넷으로 받기 — 와이파이가 느리면 다른 와이파이나 유선으로 바꿔 봅니다.
• 다른 브라우저로 받기 — 크롬·엣지·웨일 가운데 다른 브라우저로 같은 주소를 열어 봅니다.
• 회사·학교 인터넷이라면 — 네트워크에서 프로그램 내려받기를 막아 두었을 수 있습니다. 우회하지 말고 IT 담당자에게 문의하세요.

받았는데 실행이 안 될 때 — 덜 받은 파일

다운로드가 중간에 끊긴 파일은 이름은 멀쩡해 보여도 실행하면 아래 오류가 뜹니다. 저희가 공식 설치 파일의 앞부분만 남긴 파일로 확인한 화면입니다.

덜 받은 파일은 디지털 서명도 사라집니다. 서명이 파일 맨 끝에 붙어 있기 때문입니다. 파일을 오른쪽 클릭해 속성을 열었을 때 디지털 서명 탭이 없다면, 덜 받았거나 공식 파일이 아닙니다. 확인하는 방법은 설치 파일이 진짜인지 확인하기에 있습니다.

어느 쪽이든 할 일은 같습니다. 그 파일을 지우고 공식 사이트에서 다시 받으세요.

그래도 안 되면 — 다른 공식 경로

공식 사이트의 기본 버튼으로 계속 안 된다면, 아래도 모두 텔레그램이 제공하는 경로입니다.

경로	어디서	설명
포터블(무설치) zip	desktop.telegram.org 의 Portable version	설치 없이 압축만 풀어 씁니다. 포터블 버전
공식 저장소 Releases	github.com/telegramdesktop/tdesktop	텔레그램 PC 버전 공식 저장소의 배포 목록입니다. 구버전·지원 OS
마이크로소프트 스토어	Telegram Desktop (게시자 Telegram Messenger LLP)	스토어가 받고 설치합니다. 스토어 버전과 설치판
웹 버전	web.telegram.org/k/ · /a/	아무것도 받지 않고 브라우저로 씁니다. 웹 버전

휴대폰에서 다운로드가 안 될 때

안드로이드는 플레이 스토어, 아이폰·아이패드는 App Store 에서 받습니다. 스토어에서 설치가 진행되지 않으면 휴대폰의 저장 공간과 인터넷 연결을 먼저 확인하세요. 안드로이드는 플레이 스토어 대신 공식 사이트의 APK 로도 설치할 수 있습니다(안드로이드 설치).

자주 하는 실수