새 번호에 예전 주인의 텔레그램이 남아 있을 때 (재활용 번호)

어떤 상황인가요

새로 받은 휴대폰 번호로 텔레그램에 가입하려고 코드를 넣었더니, 모르는 사람의 이름·사진·대화가 있는 계정이 열렸습니다. 또는 가입이 아니라 '로그인'으로 넘어가 버립니다.

한 줄 진단 — 통신사가 번호를 다시 준 재활용 번호이고, 예전 주인이 그 번호로 만든 텔레그램 계정이 아직 남아 있는 경우입니다. 번호 하나에 계정 하나라, 그 번호로는 예전 계정이 열립니다.

1. 그 계정은 쓰지 않는다

• 남의 대화·연락처를 읽거나 메시지를 보내지 않습니다. 예전 주인의 연락처 사람들에게는 그 사람이 보낸 것으로 보입니다.
• 곧바로 로그아웃합니다 — 하단 설정 탭 › 내 계정 맨 아래 로그아웃(PC 는 설정 오른쪽 위 ⋮ › 로그아웃).
• 예전 주인이 2단계 인증을 켜 두었다면 비밀번호 화면에서 막힙니다. 이때는 비밀번호를 추측해 넣지 않습니다.

2. 이 번호로 내 계정을 만들려면

재활용 번호에 대한 텔레그램의 따로 된 공식 안내는 찾지 못했습니다. 확인된 사실로 할 수 있는 것은 이렇습니다.

• 텔레그램 지원에 묻기 — 설정의 질문하기로 '새로 받은 번호인데 예전 주인의 계정이 남아 있다'고 알립니다. 문의하는 곳
• 다른 번호로 가입하기 — 가장 확실합니다. 통신사에서 번호를 바꿀 수 있다면 그편이 빠릅니다.
• 기다리기 — 텔레그램은 오래 접속하지 않은 계정을 스스로 지웁니다(자동 탈퇴). 다만 그 사이 누가 로그인하면 기간이 어떻게 되는지는 공식 안내가 없습니다.

번호가 '차단된 전화번호입니다'로 막혀 있다면 번호 차단을 봅니다.