텔레그램 비즈니스 여러 직원이 응대하기 — 계정 하나를 나눠 쓸 때

텔레그램 비즈니스 직원 — 한 계정을 나눠 쓸 때

텔레그램 계정 하나는 여러 기기에 동시에 로그인할 수 있습니다. 그래서 가게 계정 하나를 직원 여럿의 PC·휴대폰에 로그인해 함께 답하는 곳이 많습니다. 다만 공식 비즈니스 기능 가운데 직원별 좌석이나 '누가 답했는지' 표시는 찾지 못했습니다.

직원이 떠날 때

1. 설정 › 기기에서 그 직원의 기기 세션을 끝냅니다 — 로그인된 기기.
2. 2단계 인증 비밀번호를 바꿉니다 — 2단계 인증.
3. 로그인 코드가 가는 휴대폰 번호는 가게가 관리합니다.

나눠 쓰는 다른 길

• 직원 개인 계정 + 내부 그룹 — 손님 대화는 담당자 계정에서, 넘길 것은 내부 그룹에서.
• 연결된 봇 — 첫 응대·자주 묻는 질문을 봇에 맡기고 사람이 이어받습니다 — 비즈니스 봇 자동화.