문제해결
연락처에 없는 사람들과 대화를 할 수가 없어요
연락처 외부 사용자와의
대화 가이드
전화번호의 경계를 넘어 전 세계와 연결되세요.
@아이디를 통한 안전한 검색과 대화 불가 상황에서의 완벽한 해결 전략을 제시합니다.
1. @아이디(Username)로 글로벌 검색하기
STEP 01
검색창 입력
앱 상단 검색창에 상대방의 @아이디를 정확히 입력하세요.
STEP 02
글로벌 검색 결과
'글로벌 검색' 목록에 나타나는 사용자를 탭하여 대화를 시작합니다.
TIP
검색 미노출?
상대방이 아이디를 미설정했거나 검색 허용을 꺼두면 나타나지 않습니다.
2. 대화가 되지 않는 원인과 해결책
상대방의 개인정보 설정
상대방이 메시지 수신 범위를 '내 연락처'로만 제한했을 수 있습니다. 이 경우 상대방이 먼저 메시지를 보내야 대화가 가능합니다.
스팸 신고로 인한 제한
모르는 사람에게 원치 않는 메시지를 보내 신고당하면 계정이 제한될 수 있습니다.
내 개인정보 설정 체크
본인의 접속 시간이나 전화번호 노출 범위 설정 때문에 상대방의 답장을 받지 못하는 경우도 있으니 점검해 보세요.
보안 핵심 주의사항
텔레그램은 어떠한 경우에도 전화번호, SMS 인증코드, 2단계 인증 비밀번호를 대화로 요구하지 않습니다. 이런 메시지는 100% 사기입니다.
반드시 파란색 인증 배지가 있는 공식 계정인지 확인하세요!