텔레그램 비즈니스 시작 페이지 — 첫 메시지 전 빈 화면 채우기

입력하기 직전의 순간

누군가 나에게 메시지를 보내기 전에 보는 빈 공간을 채울 수 있습니다. 제목, 두어 줄, 스티커 하나. 첫 메시지가 보내질 때까지 거기 있습니다. 그래서 새 손님이 반드시 보게 되는, 내 계정의 유일한 글입니다.

방금 가게와 대화를 연 사람은 망설이는 중입니다. 첫 메시지를 쓰면서 여기 물어봐도 되는 곳인지 가늠하고 있고, 눈앞의 화면은 보통 비어 있습니다.

그 자리를 채우는 건 생각보다 값집니다. 관심이 다시는 없을 만큼 확실하게 보장된 곳이기 때문입니다. 인사 메시지는 그들이 쓴 뒤에 도착하고, 소개 글은 열어 보지 않았을 수도 있는 한 줄입니다. 이건 무슨 말을 할지 정하는 동안 보고 있는 화면입니다.

그러니 광고가 아니라 그 결정을 위해 쓰세요. 무엇을 하는지, 누구를 위한 곳인지, 첫 메시지에 무엇을 적어 달라는지. 그 두 문장이 막연한 문의를 쓸모 있는 문의로 바꾸고, 대화가 한 걸음 앞에서 시작됩니다.

네 부분

두 번째가 이 페이지가 제 몫을 하는 곳입니다.

제목 — 무엇을 하는지 짧게

• 쉽고 구체적으로. 어떤 가게이고 누구를 위한 곳인지. '자전거 수리, 당일 완료, 북쪽 동네'.
• 표어는 망설이는 낯선 사람에게 아무것도 알려 주지 않습니다. 그는 맞는 곳에 왔는지 알고 싶어 합니다.
• 못 하는 일이 있다면 여기 말하세요. 서로 한 번의 주고받기를 아낍니다.

첫 메시지의 모양 잡기

• 결국 늘 되묻게 되는 두 가지를 적으세요. 모델명, 날짜, 주소, 크기.
• 입력하기 전에 그걸 읽은 손님은 알아서 적고, 내 첫 답장이 질문이 아니라 실제 답이 될 수 있습니다.
• 이 페이지가 할 수 있는 가장 값진 일이고, 거의 아무도 이렇게 쓰지 않습니다.

그림 하나, 신중하게

• 일과 관련된 것, 또는 내 스티커 묶음이 있다면 거기서. 페이지가 신경 써서 관리된 것처럼 보입니다.
• 장난스러운 움직이는 그림은 위의 진지한 두 문장을 깎아 먹고, 손님은 그림부터 읽습니다.
• 맞는 게 없다면 두세요. 좋은 글만 있는 소박한 페이지가 글 없이 꾸민 페이지보다 낫습니다.

서로 다른 두 순간

• 시작 페이지는 쓰기 전에 읽히고, 인사 메시지는 쓴 뒤에 도착합니다. 같은 말을 하면 안 됩니다.
• 시작 페이지는 무엇을 하는지와 무엇을 적어 달라는지. 인사 메시지는 사람이 언제 답하는지. 인사 메시지는 인사 메시지에 있습니다.
• 영업 시간을 두 곳에 되풀이하면 화면 하나를 낭비하고, 계정이 자동으로만 돌아가는 느낌을 줍니다.

보장된 관심, 한 번뿐. 무엇을 하는지와 첫 메시지에 적을 것을 말하세요.

설정하는 방법

1. 비즈니스 설정에서 시작 페이지를 엽니다.
2. 무엇을 하는지 말하는 제목을 씁니다. 표어가 아니라 쉽게.
3. 늘 되묻는 두 가지를 적습니다. 값진 부분이 여기입니다.
4. 분위기에 맞는 스티커를 고릅니다. 없으면 비워 둡니다.
5. 인사 메시지와 다르게 둡니다. 읽히는 순간이 다릅니다.
6. 다른 계정으로 나에게 대화를 열어 봅니다. 낯선 사람이 보는 대로 보려고.

비즈니스 기능 전체는 텔레그램 비즈니스에 있습니다.