결론부터
- 1스타를 산 결제(애플·구글)의 환불은 그 스토어의 절차를 따른다.
- 2스타로 봇·미니 앱에서 산 것은 판매자에게 — 공식 약관은 봇이 /paysupport 에 답해야 한다고 정한다.
- 3공식 API 문서: 환불하면 산 사람의 평점이 내려간다.
텔레그램 스타 환불 — 무엇을 되돌리나
| 되돌리려는 것 | 창구 |
|---|---|
| 스타를 산 결제(애플·구글) | 그 스토어의 환불 절차 |
| 스타로 봇·미니 앱에서 산 것 | 그 봇에 /paysupport — 판매자가 처리 |
| 사람에게 보낸 스타 선물 | 되돌릴 수 없다 — 스타 사기 |
공식 스타 약관(telegram.org/tos/stars)은 먼저 이것을 분명히 합니다. 스타 판매는 최종이라 원치 않거나 실수로 산 스타는 텔레그램이 환불하지 않고, 계정을 지우거나 잃으면 남은 스타는 사라집니다. 애플·구글 같은 스토어에 환불을 요청하는 건 그 스토어의 절차이고, 그때 텔레그램이 계정의 스타 구매 정보를 그 스토어에 넘길 수 있다는 데 동의하는 것이 됩니다.
- 스타 판매는 최종 — 원치 않거나 실수로 산 스타는 환불하지 않고, 계정을 지우면 남은 스타는 사라진다
- 봇·미니 앱이 약속대로 주지 않으면 개발자가 환불 — /paysupport 뒤에도 거부하면 거래 ID 로 신고
봇에서 산 것 — /paysupport
공식 개발자 약관은 모든 봇·미니 앱이 /paysupport 명령에 답하고 결제 문제를 처리해야 한다고 정합니다. 디지털 상품이 약속대로 오지 않았다면 그 봇 대화에 /paysupport 를 보내고, 무엇을 언제 샀는지 적습니다. 공식 API 문서대로 판매자는 앱 안에서 스타 결제를 환불할 수 있습니다. 스타 약관은 한 걸음 더 적습니다. 개발자가 /paysupport 요청 뒤에도 정당한 환불을 거부하면, 설정 › 내 스타에서 그 거래의 ID 를 찾아 텔레그램에 신고할 수 있습니다.
환불과 평점
공식 API 문서대로 구매를 환불받으면 산 사람의 평점이 내려갑니다. 평점이 무엇을 세는지는 프로필 평점에 있습니다. 잔액은 텔레그램 스타에서 봅니다.
자주 묻는 질문
텔레그램 스타 환불은 어디에 요청하나요?
스타를 산 결제가 애플·구글이면 그 스토어의 환불 절차를 따릅니다. 스타로 봇에서 산 것은 그 봇에 /paysupport 를 보내 요청합니다.
/paysupport 는 무엇인가요?
공식 개발자 약관이 정한 명령으로, 모든 봇·미니 앱은 이 명령에 답해 결제 문제를 처리해야 합니다.
텔레그램이 직접 환불해 주나요?
공식 약관은 판매자와 구매자가 직접 해결해야 하며, 스토어 같은 제3자로 시작된 환불에 텔레그램은 책임지지 않는다고 적습니다.
환불하면 불이익이 있나요?
공식 API 문서대로 구매를 환불받으면 평점이 내려갑니다.
참고한 공식 문서
한눈에 정리
- 1스타 구매 환불
애플 · 구글 절차.
- 2스타로 산 것
판매자 /paysupport.
- 3평점
환불하면 내려간다.
최종 수정 2026-10-05
